Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht & Retourbeleid
Recht op herroeping U heeft het recht om uw aankoop zonder opgave van reden te herroepen binnen 28 dagen na ontvangst van uw bestelling. Dit is ruimer dan de wettelijk vereiste 14 dagen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, volstaat een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail naar info@lekkere-geurtjes.be). U hoeft de producten niet eerst terug te sturen om de herroeping te melden.
Uitzondering: verzegelde producten Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt onder meer voor geopende parfums, geuren en aanverwante producten.
Hoe herroepen? Stuur uw herroepingsverklaring per e-mail naar info@lekkere-geurtjes.be, of gebruik het onderstaande modelformulier. Stuur de producten vervolgens binnen 14 dagen na uw herroepingsverklaring terug naar:
Lekkere-geurtjes.be Hof ten bergestraat 38 2381 Ravels België
Terugbetaling Na ontvangst van uw herroepingsverklaring betalen wij u terug binnen 14 dagen, inclusief de standaard leveringskosten die u bij de bestelling heeft betaald. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de producten hebben ontvangen of u bewijs van terugzending heeft geleverd.
De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
Voorwaarden voor retourneren
- Producten moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn
- Producten moeten in de originele, ongeopende verpakking worden geretourneerd
- Verzend via een volledig getraceerde dienst en stuur ons het traceernummer
Beschadigde of defecte producten Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen? Informeer ons dan onmiddellijk (binnen 48 uur na ontvangst) met beeldmateriaal als bewijs. Bij beschadigde of defecte producten vergoeden wij het volledige productbedrag en de retourverzendkosten tot een maximum van €3.
Verwerkingstijd Retouren worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst.
Modelformulier voor herroeping (Alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Lekkere-geurtjes.be, Hof ten bergestraat 38, 2381 Ravels, België / info@lekkere-geurtjes.be
Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ():
Besteld op: __________ Ontvangen op: __________ Naam consument(en): __________ Adres consument(en): __________ Handtekening: __________ (alleen bij papieren formulier) Datum: __________
(\) Doorhalen wat niet van toepassing is.*