Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid Lekkere-geurtjes
RETOURBELEID
Retourrecht
U heeft het recht om producten binnen 28 dagen na ontvangst te retourneren. Gelieve ons te informeren en de producten binnen deze termijn terug te sturen.
Hoe retourneren?
Stuur uw retour naar:
Lekkere-geurtjes.be
Hof ten berge straat 38
2381 Ravels
België
Terugbetaling
Bij goedkeuring van uw retour ontvangt u een terugbetaling van het betaalde productbedrag, minus de oorspronkelijke verzend- en verpakkingskosten. U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
Voorwaarden voor retourneren
- Producten moeten 100% origineel zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd
- Producten moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn
- Verzend alle pakketten via een volledig getraceerde dienst
- Stuur ons het traceernummer zodra u het pakket heeft verstuurd
Beschadigde of defecte producten
Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen? Informeer ons dan onmiddellijk (binnen 48 uur na ontvangst) met beeldmateriaal als bewijs.
Bij beschadigde of defecte producten:
- Vergoeden wij het volledige productbedrag
- Vergoeden wij de retourverzendkosten tot een maximum van €3
Annulering
Bij annulering van een bestelling vóór verzending brengen wij administratiekosten in rekening van €0,50 + btw per bestelling.
Verwerkingstijd
Retouren worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst. U ontvangt een bevestiging zodra uw retour is goedgekeurd en de terugbetaling is verwerkt.